Servicii de asistență Google

Aplicația Servicii de asistență Google (GSS) vă oferă opțiunea să îi permiteți unui reprezentant al asistenței pentru clienți Google accesul la ecranul dispozitivului Android, pentru o experiență personalizată de asistență. Prin aplicația GSS de pe dispozitiv, reprezentantul vă poate invita să-i permiteți accesul la ecran și vă poate ghida cu ajutorul adnotărilor de pe ecran, remediind problema mai rapid și mai ușor. Când are acces la ecran, reprezentantul nu va putea controla dispozitivul dvs., dar vă va putea vedea ecranul pentru a vă explica instrucțiunile. Puteți oricând să opriți complet sau să întrerupeți accesul la ecran.

Această aplicație este preinstalată pe dispozitivele Pixel și pe dispozitivele Nexus cu Android 7.1.1 sau o versiune ulterioară; poate fi instalată pe majoritatea dispozitivelor cu Android 5.0 sau o versiune ulterioară. Această aplicație nu se poate lansa automat și este folosită numai când un reprezentant al asistenței pentru clienți Google trimite utilizatorului o invitație de permitere a accesului la ecran.